平板電腦一"Pad"難求 是網課帶"火"銷售還是另有他因?

2020年03月11日 05:43:34 來源:
記者 葉燕 鄧文博 編輯:王敏琳

  如今,各地學生開始網課學習。平板電腦屏幕適中、便于攜帶、穩定性高,成為網課期間不少家長保障娃娃學習的共同選擇。近日有家長向記者反映,不論線上線下平板電腦,一“pad”難求。

  那么,平板電腦銷售情況到底怎樣?近日,記者走訪成都地區部分平板電腦售賣商店進行了解。售價在2千至6千元的蘋果、華為、小米等品牌平板電腦,線上均顯示無貨,絕大部分線下店高掛“售罄”。極個別的零售店有貨,但其溢價后還“硬性”規定綁定其他商品一同售賣才能提貨。

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  家長:

  多番嘗試,平板電腦成為首選

  3月9日早上,家住新都區的李先生特意早起調試設備。,從這天開始,學生可以通過有線電視觀看網絡授課。這是李先生自從兒子上網課開始,嘗試的第三種方式。

四川新闻网  李先生的兒子今年上小學2年級了,早在2月24日,他所在的學校就已經開始通過網絡進行教學。“最開始,孩子是使用手機進行學習。”李先生告訴記者,由于前期準備不充分,加上沒有什么經驗,以為上網課只是聽就行,當時就想著用手機暫時使用。

  問題出現的速度,超乎了李先生的想象。“剛剛上網課不久,工作電話不斷打入,孩子的網課也上得斷斷續續。”更讓李先生擔心的是,當天中午“兒子說屏幕太小了,看起來眼睛痛。”

四川新闻网  李先生隨即在下午的時候,就讓孩子使用自己的筆記本電腦上網課。孩子的問題解決了,新的問題也隨即出現,“筆記本電腦要用來處理工作,孩子用來上網課,工作怎么辦?”此時,平板電腦進入了李先生的購物清單。

四川新闻网  和李先生一樣,為小學三年級的兒子找尋一款合適上網課的設備,也成為了市民王先生近日的頭等大事。“我嘗試過手機、筆記本電腦、平板電腦三種設備,孩子最滿意的還是平板電腦。”王先生說。

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  線下線上:

  “買不到”、“售罄”,一“pad”難求

  “現在線上線下根本就買不到合適的平板電腦。”決定繼續使用平板電腦后,王先生也開始準備添置一臺平板電腦。王先生告訴記者,由于平板電腦只用于給孩子上網課使用,對于配置的要求并不太高,綜合考慮后,瞄準了蘋果iPad2019款,但這款產品根本買不到了。

  3月9日下午,記者前往成都萬象城 Apple Store 零售店,這里也是蘋果在成都兩家直營店之一。當銷售人員得知想要購買平板電腦后,便推薦了王先生鐘意的蘋果ipad2019款。“近期很多家長來購買平板電腦,都是為孩子上網課準備,我們也是有針對的推薦iPad 2019款和iPad air2019款,價格在2000元到6000元不等,由于很多家長選擇購買,目前已經售罄。”而對于價格和配置更高的iPad pro2019款,銷售人員則不建議購買。“這款價格較高,如果只上網課,則沒有太多必要買。”

  既然蘋果直營店爆款平板電腦已經售罄,那其他的電器商場還有沒有貨呢?記者注意到,在萬象城周邊,有著蘇寧易購和國美兩家電器商場,同樣銷售著蘋果品牌的平板電腦。但當商場銷售人員得知想要購買平板電腦后,直接告知現在所有型號平板電腦全部售罄。

  與蘋果平板電腦類似,蘇寧易購和國美商場內銷售的華為和小米品牌的平板電腦也是相同情況。工作人員告訴記者,由于上網課的原因,家長紛紛搶購平板電腦,“目前商場內華為品牌和小米品牌的平板電腦已全部斷貨。”

  隨后,記者通過某電商平臺查詢相關產品時,各大品牌官方店鋪的爆款平板電腦也全部顯示無貨。在多款蘋果品牌的平板電腦產品評論區,不少用戶表示是買來給孩子學習、上網課使用。一些家長也提到了“家里小寶寶使用”、“特殊時期,用它來上課是最好的選擇”等評價。

  3

  蘋果客服:

  生產工廠產能不足,預計3月底改善

四川新闻网  3月9日,記者通過各大品牌官方熱線進行咨詢了解。

  蘋果客服人員告知,在消費端方面,如今受疫情影響,學生只能在家中通過上網課學習,對于設備的需求必然增大。并且目前,蘋果產品生產工廠并未達到全面復工,產能上也出現不足。一增一減下,部分型號的平板電腦就出現了供應不足的現象。蘋果客服人員告訴記者,目前情況可能會持續一段時間,預計在3月底可以改善。

  華為客戶人員未告知其品牌平板電腦為何出現缺貨的具體原因,但也承認線上商城該品牌平板電腦已經售罄,建議前往線下銷售商店了解。但具體什么時候可以恢復正常供給,不能確定。

四川新闻网  與蘋果情況有所差異,小米客服人員解釋,“由于前期小米推出過屏幕大小與平板電腦相近的手機,如今平板電腦只有部分地區在銷售,存量很少。”

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  部分商家:

  少量現貨不僅加價,還要買“套裝”

四川新闻网  如今,各大主流銷售渠道部分型號的平板電腦已斷貨,有家長發現,少數具備貨源的經銷商卻趁機加價銷售。

  根據家長提供的線索,在位于成都大悅城負一樓的SKongLi商店內,記者發現,該商店目前正銷售著蘋果產品,包括市場貨源緊張的iPad 2019款平板電腦,不過標識價格與官方價格有所差異。

  根據該店標識顯示,蘋果ipad2019款根據內存大小不同,分為32G和128G兩款,售價分別為2699元和3499元。而蘋果官網顯示價格為32G售價為2499元,128G售價為2999元。也就是說,在此商店內,這款產品兩個型號都產生“溢價”。

  想要成功購買,并不只是接受加價那么簡單。銷售人員介紹到,店鋪內所銷售的平板電腦,在加價的基礎上,還需要按照“套裝”購買,“套裝”包括平板電腦屏幕膜、保護套和碎屏險,價值598元。如果想只加價購買平板電腦,商店不銷售。

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  律師說法:

  捆綁銷售,侵犯消費者權益

  對此,北京京師(成都)律師事務所楊建華律師告訴記者,商家在售賣產品時,要求附加其他商品一同銷售,此行為已構成捆綁銷售。如果附加商品不收取任何費用,或售賣主要商品時,售價低于主流價格,此行為可免責,由消費者自行決定是否購買。如果售賣主要商品價格并未降低甚者有所增加,還要附加其他商品一同銷售的情況,若消費者遭遇此種不公平的銷售行為,可向市場質量監督管理局等部門提出投訴。

  四川方策律師事務所郭剛律師也表示,商家要求消費者購買平板電腦就必須要附帶購買其他諸如保護膜等物品,是一種典型的捆綁銷售。這不僅違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》里規定的經營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件及不得限定他人購買其指定的商品,以排擠其他經營者的公平競爭的規定,還違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》里關于消費者享有自主選擇商品或者服務及有權進行比較、鑒別和挑選的權利。

  成都商報-紅星新聞記者 葉燕 鄧文博